通过本案例，我们要学会： 1、如何获取客户？ 2、如何成交客户？ 3、如何裂变客户？ 4、如何锁定客户？ 济南的一家蛋糕店，开张快一个月了，但生意很冷清，没有客户，偶尔有客户也只是买一些小甜点之类的，收入维持不了店里的正常运转。 蛋糕店面临的主要问题有2个： 第一、进店率不高； 第二、没有很好的锁定顾客的方式。 经过老师的指点，老板首先挑选出一款成本为三四元出头、售价为19元，外形是“小熊”的休闲小蛋糕，把它包装成了一张价值19元的礼品卡。然后，将这礼品券分别送给美发店、超市、干洗店，给他们每家15张礼品卡，由他们免费回馈给自己的顾（这样就可以解决进店率不高的问题，运用了“谁的客户你比他更需要”的思维。） 然后，当客户进店的时候，先要激起他们的好奇心。比如说卖水果的，想吸引客户过来，你突然搞一个某某市最大的水果展览，这个时候客户不仅拍照，还会发朋友圈，你信不信？ 因为都很好奇这个本市最大的水果展示是什么样的，肯定会有很多慕名而来的。试想一下当天的营业额会小吗？同样的道理是做蛋糕的，你做一个巨无霸的蛋糕，主要还是体现在大，蛋糕的尺寸是按照米为单位的。所以，只要你来就邀请你免费吃巨无霸蛋糕，数量是1000份。这个巨无霸蛋糕就成了用户传播的一个话题，而且还免费吃。当天的人流量肯定不会少。这是不是又在获取精准的客户？ 最后，今天大家除了免费吃这个巨无霸蛋糕之外，还可以额外享受一个本店特别的优惠：只要你在本店充值5元钱成为本店会员，那么您这5元钱以后在本店可以抵50元使用；凡是您今后在本店订购生日蛋糕，每个可以抵10元。同时，我们还根据过生日顾客的性别和年龄，有针对性的送您一份价值29元的精美生日小礼物。同时，您今后来本店消费还能享受会员优惠。 这么高大上的蛋糕店，这么优惠的动，是你会心动吗？充值之后，送一张名片告诉你有需要的时候可以提前订购或者送货上门。最后，在礼品卡上领取日期栏填上了领取日期（之前是没有填写的）。这样做的目的，是把顾客集中在某一天过来领取，能够引爆这家店的人气，起到一个羊群效应。
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