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引流客户留不住怎么办?牙科这样做,客户来了走不了
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2021-12-16 16:24:13
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牙医使用引流来吸引客户看牙医,但牙科最重要的目的是留住客户。牙医想要吸引顾客进店留住,就要让这些顾客有良好的牙科体验。牙医工作人员的每一个细节都将关系到客户的体验。以下五点,牙医老板一定要明白,并对牙医工作人员管理到位。
1. 接待员。
牙科接待员应将客户带到门前,并以礼貌的方式对待客户。如果牙医穿得越乱,头发越乱,品味越差,都会让顾客的体验感降低,会让顾客觉得牙科不可靠,对牙科没有信任感,那么牙科自然留不住顾客。
2.牙医的地位很重要。
当客户躺在牙科椅上接受治疗时,他会看到很多牙医和护士。如果医生和护士操作不熟练,那么客户就会认为牙科不专业。牙医必须很好地管理他们的面部表情和姿势,这会对他们的客户产生影响。如果客户看到一个给客户留下不好印象的场景,那么牙医不会留住客户。
3. 将模型的详细信息提供给客户。
牙医在将模型带给客户时必须注意细节。一些医生在试用托盘后会说这个太大了,这个太小了,他们在试用条形印模材料时会说这个太薄了,这个太厚了。医生已经习惯了这些短语,但是当客户听到它们时,他们会担心它们。所以牙医必须注意他们的语言,以免给客户带来不好的体验。
4.种植台情况。
牙种植体匹配表要有完整详细的流程,严格按流程工作,做好细节,才能对客户产生良好的影响。否则做工不好,客户的牙科体验也不好。因此,牙科应该做好自己的程序和细节,让客户信任牙科并留在牙科。
5. 员工应在其岗位上。
很多牙医会在工作时间聊天,但是当客户看到这种情况时,他们会认为牙医很闲,会质疑牙医的专业性。因此,牙科工作人员应该做好自己的工作,而不是聚在一起聊天。
引流
,
客户
,
怎么
,
怎么办
,
怎么办?
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